POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2026

1. INTRODUCTION

Chez FenceScape, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Que vous demandiez une soumission, que vous visitiez notre site web ou que vous nous suiviez sur les réseaux sociaux, nous nous assurons que vos renseignements personnels sont traités avec soin et respect.

2. QUI NOUS SOMMES

Nous sommes une équipe de spécialistes passionnés et expérimentés dans le domaine des clôtures. De la conception à l’installation, nous visons la qualité à chaque étape.

Notre site web est :
https://fencescape.ca

3. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Votre nom, numéro de téléphone, courriel et adresse

• Les détails de votre projet lors d’une demande de soumission

• Les messages ou formulaires que vous nous envoyez

• Les données analytiques du site web, comme Google Analytics et Meta Pixel

• Le statut de consentement aux SMS et le numéro de téléphone mobile

4. COMMENTAIRES

Lorsque des visiteurs laissent des commentaires sur notre site, nous recueillons les données affichées dans le formulaire, ainsi que l’adresse IP et les informations du navigateur afin de détecter le pourriel.

5. TÉMOINS ET ANALYSES

Notre site utilise des témoins, aussi appelés « cookies », pour personnaliser votre expérience et mesurer la performance du site. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Certains témoins peuvent aussi enregistrer vos préférences de connexion ou de commentaires pour votre commodité.

6. CONTENU INTÉGRÉ

Les articles ou pages de ce site peuvent contenir du contenu intégré, comme des vidéos, des images ou d’autres médias provenant d’autres sites web.

Ce contenu intégré agit de la même façon que si vous visitiez ces sites directement. Ces sites peuvent recueillir des données à votre sujet, utiliser des témoins, intégrer du suivi provenant de tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré.

7. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS Nous pouvons utiliser vos renseignements pour :

• Envoyer des soumissions ou des estimations

• Planifier des consultations, des installations et des livraisons

• Faire le suivi de votre projet de clôture

• Améliorer notre site web, nos publicités et l'expérience client

• Envoyer des promotions, des nouvelles, des rappels ou des messages marketing si vous y avez consenti

• Envoyer des messages SMS automatisés liés à votre demande de soumission, au suivi de votre projet, à la prise de rendez-vous, aux promotions et aux communications de relance ou de nurturing si vous y avez consenti

• Utiliser les renseignements collectés via nos formulaires pour vous envoyer des communications marketing pertinentes par courriel, conformément à vos préférences et aux lois applicables

8. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS

Nous ne vendons jamais vos renseignements.

Nous pouvons partager certains renseignements limités avec des fournisseurs de services de confiance, des partenaires d’installation ou de livraison, ainsi qu’avec des plateformes comme Google, Meta, Financeit ou des fournisseurs de services CRM/SMS lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise, gérer nos publicités, traiter des demandes de financement ou communiquer avec nos clients.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas votre numéro de téléphone ni vos données de consentement SMS avec des tiers ou des affiliés pour leurs propres fins de marketing.

9. DURÉE DE CONSERVATION

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées peuvent être conservés indéfiniment.

Pour les utilisateurs ayant un compte, le cas échéant, nous pouvons aussi conserver les renseignements personnels fournis dans leur profil.

Nous pouvons également conserver les demandes de soumission, les renseignements liés aux projets, les communications et les preuves de consentement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, gérer nos activités, respecter nos obligations légales et maintenir des dossiers clients exacts.

10. VOS DROITS

Vous pouvez :

• Demander une copie de vos renseignements personnels

• Nous demander de corriger ou de supprimer vos renseignements

• Vous désabonner de nos courriels en tout temps

• Vous désabonner des messages SMS en tout temps en répondant STOP

• Répondre AIDE pour obtenir de l’assistance

11. MESSAGES TEXTE / SMS

FenceScape Inc. peut recueillir votre numéro de téléphone mobile et votre statut de consentement aux SMS lorsque vous soumettez un formulaire, demandez une soumission, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements.

Si vous consentez à recevoir des messages texte, nous pouvons vous envoyer des SMS liés à votre projet de clôture, à votre demande de soumission, à la prise de rendez-vous, aux suivis, aux promotions, aux rappels, aux offres spéciales et à d’autres communications marketing ou de relance de FenceScape.

La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP.

Pour obtenir de l’aide, répondez AIDE.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas votre numéro de téléphone ni vos données de consentement SMS avec des tiers ou des affiliés pour leurs propres fins de marketing.

12. SÉCURITÉ

Nous utilisons des serveurs sécurisés et limitons l’accès uniquement au personnel autorisé.

Même si nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, aucun système en ligne ne peut être garanti comme étant complètement sécurisé.

13. NOUS JOINDRE

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont vos renseignements sont traités, vous pouvez nous joindre à :

FenceScape Inc.
Courriel : info@fencescape.ca
Téléphone : 613-617-4414
Site web : www.fencescape.ca

Merci de votre confiance. Votre vie privée nous tient à cœur, et nous apprécions sincèrement que vous ayez choisi FenceScape.